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　　此前，ZOL笔记本频道曾经曝光过写字楼经销商拉客、换型号的赚钱门道，相信很多网友看过对传统的电子卖场中的欺诈手段已然“肃然起敬”。

 
中关村核心4大卖场

　　不过，奸商的手段可不仅仅如此，他们还有更黑、更无良的手段，总之普通的消费者从店里购物，不拔点毛，他们基本是不答应的。加上国家法律法规方面存在一定漏洞。这些在激烈的竞争夹缝中求生、求财、求突破的奸商们岂能放弃这样的好机会。昨日，笔者就接到一个网友的电话，讲述了他上周末进村买本的上当经历。

热闹的背后全是阴谋？

　　在这里，笔者经过网友本人同意，在文章中与大家分享全部过程，也给选择传统卖场购买笔记本电脑的消费者敲响警钟。以下是“案件”的全不过程。

网友讲述：（以下文章网友以第一人称出现）

　　2008年3月9日，我去中关村电脑城购买了我人生中第一款笔记本电脑。去之前，我特地找熟悉电脑知识的朋友推荐了一款高性价比的A牌电脑。这款电脑配置双核处理器，独立显卡，120GB硬盘，售价6000元左右，非常符合我的要求。不过，由于笔记本电脑型号过长，当时我也没有记下来。

　　只身来到中关村电脑，我首先进入了规模较大、且不是很拥挤的某数码广场。因为，在来之前，朋友千叮咛万嘱咐：千万不要上写字楼里，就在电脑卖场里的大型店面中选购。因此，我选择了该数码广场2层的一家大规模的店面。店中的导购热情地接待了我，并且给我要找的A品牌电脑报出了5800元的价格。

小心！店大也欺客

　　5800元比我的预算还要便宜200元，而且该送的东西都会送，加上我也不想转太长时间。因此，就与该导购敲定，交钱提货。验机的过程很简单，店面的技术人员帮我释放完系统，安装了我点名的几款软件。然后，就将电脑交付与我。当然，我也没有忘记要求开发票。

　　都说中关村卖场是黑人不眨眼的龙潭虎穴，没想到我这个小菜鸟也能够顺利脱身。怀着愉悦的心情，我迫不及待会到家里，立即在朋友面前炫耀一番。朋友详细看过电脑之后，告诉我一个相当不幸的消息：我被奸商黑了。

　　而且，这不是普通的小黑，奸商足足骗走2000元钱，占我购本总款额的35%左右。我要买的是双核独显本，而是一款低端的单核集显本，市场售价仅为3800元左右。

　　当即，我与朋友打车返回中关村某数码广场，找到店家和导购，要求更换产品，或者退还货款。可是我们这个看似理所当然的要求，被对方严词拒绝。导购员明白地告诉我们两个字：“没戏。”店面的经理也有充足的理由：“你当时就是要的这个配置，我报高价，你愿意接受。我们这是一桩两厢情愿的交易，说句不好听的就是一个愿打一个愿挨。”由于对方态度强硬，我们两个也无法解决，只

事情结果：

　　接到网友的电话后，笔者联系了该数码广场的市场部负责人员，辗转找到了卖场的投诉中心负责人。帮助网友解决善后问题，虽然卖场方面出动调解，结果依然不能令人满意。最后，网友被迫加付了500元的开箱费，拿到了那款本该就属于他的笔记本电脑。

　　最后的处理结果，卖场方面表示已经是不幸中的万幸了，国家的法律法规在这方面出现了漏洞，经销商的歪理也就成了受到保护的真理。另外，消费者交了500元的“开箱费”，相信在日后的电脑使用过程中也会时不时窝火生气的。这件事情希望能够成为所有关注ZOL笔记本频道的网友们的教训，大家谨防这种悲剧发生在自己身上。

中关村“忽悠”无处不在

　　从网友的购本遭遇的“狸猫换太子”悲剧中，除了教训我们还能够得到更多的东西，有对法律健全的呼吁，有对IT从业人员的期许；也有对IT产品销售圈环境改善的建议；同样也不缺乏避免类似经历发生小技巧。笔者将从正方、反方、中立方，三个方面详细解析。

正方（代表消费者利益）：

　　作为消费者大家庭中的一员，笔者也当然会拒绝这种情况降临到头上。网友在此次时间中明明完全占理，反倒配上500元人民币，受了一肚子窝囊气。买回了一台让自己看到就会生气的电脑，财产和心灵受到双重打击。

　　造成这种情况的主要原因是传统卖场中的经销商缺乏系统的管理，诚信度受到完全地质疑。作为卖场方面，明知孰对孰错，也无能为力。说明目前的法律法规对于传统卖场经销商的监管存在眼中的漏洞。

　　同时，经销商变成了奸商，坑蒙拐骗换，样样精通，把来店家购物的消费者看成一只只待宰的羔羊，丧失了基本的人格。面对人性道德，他们无法过关。在这里，笔者希望从经销商的公司里，就开始对从业员工进行严格的管制，建立一套健全的系统，将害群之马彻底剔除到行业之外。

反方（代表经销商利益）：

　　从法律方面来讲，中关村卖场中（相信全国的传统卖场都一样）的从业人员，最底基本的待遇都无法收到保障。引用中关村经销商的一句话“劳动法，不是针对我们的”。相信传统卖场中90%以上的从业人员都没有按照法律规定上基本的保险，同时薪金收入甚微，尤其是数码产品的销售人员，收入的绝大部分来自于提成，因此明天能否吃饱，完全得看今天能够卖出几台产品。

　　而且，中关村卖场的销售人员，大多来自与农村，系打工族。生活条件比较恶劣，大都衣食贫寒。同时家庭方面也给他们带来一定的压力，大家来京打工无一不抱有彻底改善生活的梦想。

　　随着网络的发达，我们的消费者获得更多的信息，也变得越来越精明。总想以最低的价格购入自己需要的产品。另外，进入传统IT卖场淘金的从业人员也越来越多，公司与公司之间，销售与销售之间的竞争加剧，造成传统卖场的生存环境越来越恶劣。也将本就生活在低保线上的卖场导购们逼上梁山。

　　因此，经销商方面，同要需要国家政策、法规来强制保障工作在基层的销售人员的收入、待遇。同时，也需要一段时间的竞争来淘汰掉一些不适合在IT销售圈发展的从业人员，并且抬高进入的门槛，控制业内的竞争。从而使传统的黑窝回归到原始的净土。

中立方（编辑持重表态）：

　　公说公有理、婆说婆有理。消费者说的是拒绝自己上当受骗的道理，经销商方面说的是自己基本保障受到侵害，业界竞争过重的道理。两者的说法都能讲通，笔者希望消费者留给经销商更多的盈利空间，而经销商也彻底放弃令人唾弃的欺诈手段。同时，更加需要政府有关部门关注传统卖场的经营状态，出台约束和保障经销商的相关法规。从根本上切除毒瘤，还原中关村的原始生态。

　　同时，笔者希望选择传统卖场的消费者掌握基本的鉴定手段，用自己的电脑知识作为武器保护自己的利益不会受到侵害。再次，笔者向大家推荐几款常用的笔记本电脑检测软件，帮助消费者避免这种常见的“狸猫换太子”。

Everest

　　用于检测电脑整体的硬件信息，能够全面反映出电脑的配置和各个芯片的具体型号。功能强大，建议购买笔记本电脑的用户拷入U盘，随身携带。

　　下载地址：http://xiazai.zol.com.cn/detail/10/95849.shtml

Nokia Monitor

　　最常见的液晶显示器测试软件，可以用于任何显示器的测试。主要针对亮点和暗点。不过，目前大多数品牌的部分型号笔记本电脑只保证没有亮点，不过消费者依然可以做到心里有数。

　　下载地址：http://driver.zol.com.cn/detail/14/135003.shtml

BatteryMark

　　用于检测笔记本电脑的电池性能，即具体的使用时间。

　　下载地址：http://driver.zol.com.cn/detail/15/148410.shtml

结语：

　　消费者呼唤商家诚信经营，传统卖场呼唤原始的净土回归，而笔者则呼吁国家出台相关的更加强硬的对应法规，从正、反、中立三个方面入手，彻底解决消费者在传统卖场购物的后顾之忧。

　　或者，悲观一点，传统卖场将由于诚信危机失去宝贵的客户。以后普通的消费者都会转移到国美、苏宁等3C卖场，甚至是超级市场购买电脑产品，当然这并不是我们希望看到的，不过如果不加强管制，也是会顺理成章出现的。希望各方面都抓紧时间努力，避免悲剧的发生。

　　同时，我们欢迎网友们在文章底部针对这些奸商钻空子的欺诈行为作出自己的评论。并且，笔者更希望看到大家将自己的防奸商的办法分享出来。

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